Aide/FAQ

Vous retrouverez dans cet espace les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le fonctionnement du site d’adhésion en ligne www.cartedepeche.fr.

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  • Impression de la carte de pêche

    Comment imprimer ma carte de pêche ?

    L'impression de votre carte de pêche se fait depuis l'écran récapitulatif de votre commande ou dans l'onglet "Mes cartes de pêche" de votre compte.

    La carte de pêche et certains contenus de ce site sont disponibles en téléchargement au format Adobe Acrobat (extension de fichier .pdf).
    Pour leur lecture, nous vous invitons à télécharger préalablement le logiciel gratuit d'Adobe à l'adresse suivante : http://get.adobe.com/fr/reader/

  • Paiement par CB

    Blocage du paiement

    Je rencontre des problèmes lors du paiement (Par exemple, affichage du message "Le sceau numérique n’est pas valide.")

    Afin d'atteindre correctement la page de paiement sécurisée fournit par la banque, il vous sera necessaire d'accepter les "Pop Up" pour le site Web.
    Dans le cas contraire, vous rencontrerez des difficultés à effectuer votre paiement.

  • J'achète ma Carte de Pêche sur le site www.cartedepeche.fr

    Comment accéder au site cartedepeche.fr ?

    Pour accèder au site www.cartedepeche.fr , je dois :

    - Lancer mon navigateur Internet (du type Internet Explorer ou Mozilla Firefox ou autres...)
    - Rentrer l'adresse de mon site dans la barre d'adresse : http://www.cartedepeche.fr

    J'accède ainsi à la page d'accueil du site.

  • Comment acheter une option après l’achat de ma carte ?

    Pour acheter une option, je me connecte à mon compte. Dans le menu de mon compte, je clique sur « Voir ma carte ». En face de ma carte, je clique sur le bouton, « J’ajoute une option à ma carte ». Je recommence alors le processus d’achat.

  • Comment faire pour créer mon compte ?

    Pour créer mon compte, Je clique sur le bouton "créer un compte" sur la page d'accueil du site.

  • Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

    Si j'ai oublié mon mot de passe je peux cliquer sur le bouton "j'ai oublié mon mot de passe". Indiquez  votre adresse mail afin que nous puissions vous renvoyer votre mot de passe.

     

  • Comment imprimer ma carte après un règlement par CB ?

    Après mon règlement par carte bleue, si j’ai choisis d’imprimer ma carte moi-même, il me suffit de cliquer sur le bouton « J’imprime ma carte ».

  • Comment joindre ma photo ?

    Lors de mon inscription, j’insère ma photo d'identité qui doit être présente sur la carte. Je peux soit : - la charger depuis mon ordinateur en cliquant sur le bouton "Parcourir..." ATTENTION ! Toute photo téléchargée ne sera plus modifiable une fois la carte créée, utiliser la webcam de mon ordinateur pour prendre ma photo ou coller une photo lorsque la carte sera imprimée.

  • Comment me faire livrer ma carte à domicile ?

    Dans le processus d’achat de ma carte, en étape 3, je choisis le mode de livraison de ma Carte de Pêche. Si je n'ai pas d'imprimante, je coche la case " Livraison à domicile (+5€ ) ", on m'enverra alors ma carte par courrier.
    Je vérifie mon adresse de livraison et je la change si je souhaite recevoir ma carte à une autre adresse. Attention ce service n'est pas toujours proposé, en cas de doute, contactez votre fédération départementale dont vous retrouverez les coordonnées dans l'annuaire situé en page d'accueil.

  • Comment procéder à l’achat ma carte ?

    Pour acheter ma carte de pêche je dois me connecter à mon compte personnel.
    Je clique sur le bouton " mon compte "
    Je rentre mon identifiant et mon mot de passe.
    Je clique sur le bouton " je choisis une carte ".
    Je choisis la carte que je souhaite acheter dans la liste proposée, et je clique sur le bouton en face "Je choisis cette carte !"

    Puis je suis les étapes proposées: choix de l'association, choix de la carte, choix des options...A la fin du processus, je pourrais imprimer ma carte!

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